Palautukset

Palautukset & hyvitykset

FleaLux Finland Oy tarjoaa asiakkailleen 14 päivän palautusoikeuden EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa.

Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla:

-samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa

-käyttämätön

-alkuperäisessä pakkauksessaan, mikäli sellainen on toimitettu

Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa.

Mikäli tuotetta on käytetty, FleaLux Finland Oy:llä on oikeus evätä palautus kokonaan.

Second hand -tuotteiden luonteen vuoksi tuotteissa voi olla yksilöllisiä käytön jälkiä, jotka on kuvattu tuotesivulla. Näitä ei katsota virheiksi eikä ne oikeuta palautukseen.

 

Palautuksen tekeminen

Palautukset toimitetaan Postin kautta, ja asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Pyydämme säilyttämään kaikki palautukseen liittyvät tositteet, kunnes FleaLux Finland Oy on vahvistanut palautuksen vastaanottamisen. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti kuljetuksen ajaksi.

 

Hyvitykset

Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun FleaLux Finland Oy on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tuotteen.

 

Poikkeukset

Noutotilauksilla ei ole palautusoikeutta

Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Noutamattomista tilauksista FleaLux Finland Oy vähentää palautettavasta summasta toimituskulut + 20 € käsittelymaksun

Yleistä

FleaLux pidättää oikeuden hylätä palautus, mikäli palautusehtoja ei ole noudatettu.